Du kannst alle Produkte – außer unserer Sonderanfertigungen –, die noch nicht benutzt wurden, zurücksenden. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Beträge, die wir von dir erhalten haben, exklusive der Lieferkosten, binnen vierzehn Tagen zurück. Die 14-tägige Frist gilt ab dem Tag, an dem die Mitteilung mit Bitte um Widerrufung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, wir haben mit dir ein anderes Zahlungsmittel vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung erst tätigen, wenn die Ware wieder bei uns eingetroffen ist. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Retoure 14 Werktage in Anspruch nehmen kann. Bitte versende die Ware in einem versicherten Paket (mit Versicherungsnummer) oder per Einschreiben.
Wie läuft eine Retoure ab?
Als unser Kunde hast du das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen den Bestellvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat. Die Kosten für Rücksendungen übernehmen wir leider nicht.
Unsere Adresse für Rücksendungen lautet:
Joachim-Friedrich-Straße 20 . 10711 Berlin, Willi & Walti Laden
